Service
Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Informationen zur Reinigung & Pflege der von uns angebotenen Produkte und Materialien, sowie einen Überblick über die von uns zusätzlich angebotenen Serviceleistungen für Bauherren, Handwerker und Privatleute wie Zuschnitt, Lieferung und Reparaturen.
Für Fragen rund um unsere Serviceleistungen nutzen Sie bitte eine der aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Pflegehinweise
Damit Sie sich lange an den von uns verwendeten Materialien erfreuen können, sollten Sie unbedingt unsere nachfolgenden Pflegehinweise für die verschiedenen Einsatzzwecke & -gebiete der von uns verarbeiteten Materialien beachten und nur die empfohlenen Produkte zur Reinigung / Pflege verwenden.
Zuschnitt / Lieferung
Im Rahmen unserer Serviceleistungen bieten wir die Fertigung nach Kundenwunsch an, dazu benötigen wir jedoch die Maße und vorhandene Zeichnungen für eine Kalkulation der Fertigungskosten. Das gewünschte Material sollte entweder mitgebracht oder dessen Bestellung über uns rechtzeitig mit uns abgesprochen werden.
Unsere Produkte & Materialien können wir – nach vorheriger Abstimmung – bis an die Haustür liefern, im Falle von sperrigen Teilen auch mit Spezialtechnik an den entsprechenden Installationsort. Wir übernehmen auch dazu notwendige Absprachen mit den zuständigen Behörden.
Reparaturen
Voraussetzung für eine lange Freude an unseren Materialien und Produkten ist einerseits der sorgsame Umgang, andererseits die Einhaltung der Vorgaben zur Reinigung & Pflege.
Dennoch kann es vorkommen, dass es zu Unfällen kommt, also zum Beispiel etwas auf die Arbeitsplatte oder die Bodenfliese fällt oder färbende Flüssigkeiten auslaufen, und dabei dann ein sichtbarer Schaden entsteht.
In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir umgehend handeln und den Schaden im besten Falle beseitigen oder zumindest mindern können.